Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКП), по результатам плановой проверки наложила на АО «Одессагаз» штраф в размере 2 553 451 грн. Кроме финансового наказания, компанию обязали устранить ряд системных нарушений, напрямую затрагивающих интересы потребителей.
Как сообщает Новини.LIVE со ссылкой на решение регулятора, постановление №1011 было принято 30 июня 2026 года, а штраф должен поступить в госбюджет в течение 30 дней с момента получения копии документа.
Что именно обнаружила проверка
В ходе инспекции НКРЭКП установила, что «Одессагаз» систематически не вносил в информационную платформу данные о фактическом потреблении газа бытовыми клиентами. Также фиксировались ошибки при прогнозировании объемов потребления — это могло приводить к некорректным начислениям в платежках.
Отдельный блок нарушений касался учета газа. Оператор не всегда проводил контрольное снятие показаний счетчиков и осмотр узлов учета в установленные сроки. Согласно действующим нормам, такие процедуры должны выполняться не реже одного раза в шесть месяцев.
Отключение без предупреждения
Регулятор зафиксировал нарушения при прекращении газоснабжения. Потребителей не всегда предупреждали об отключении как минимум за трое суток, как того требует законодательство. Кроме того, были проблемы с фиксацией самого факта отключения: если потребитель отказывался подписывать акт, компания не составляла видеозапись или не привлекала незаинтересованное лицо для подтверждения.
Проблемы со счетчиками: 2825 не установили
Отдельно НКРЭКП обратила внимание на нарушения, связанные с поверкой бытовых счетчиков. По закону, «Одессагаз» должен проводить ее за свой счет — оплачивать демонтаж, транспортировку, монтаж и ремонт приборов учета. Однако эти требования выполнялись не в полной мере.
Самый показательный факт: компания не установила 2 825 индивидуальных газовых счетчиков, предусмотренных планом. В связи с этим регулятор скорректировал тарифную выручку «Одессагаза» на 7,07 млн грн в сторону уменьшения.
«Одессагаз» должен проводить поверку счетчиков за свой счет — демонтаж, транспортировку, монтаж и ремонт приборов учета оплачивает оператор, а не потребитель.
Куда направят средства
НКРЭКП также обязала компанию направить не менее 8,24 млн грн на развитие газораспределительной системы. Это средства, образовавшиеся за счет разницы между начислениями и расходами, связанными с компенсациями за несоблюдение параметров качества природного газа. Из этой суммы 5,36 млн грн должны быть предусмотрены на 2026–2027 годы, остальное — на 2028 год.
Что делать, если ваши права нарушают
Потребители, сталкивающиеся с подобными нарушениями со стороны оператора газораспределения, имеют несколько инструментов защиты:
- Требовать акт при любых действиях газовиков — отключении, поверке, замене счетчика. Без подписанного акта действия компании можно оспорить.
- Если счетчик не поверили вовремя — писать заявление оператору с требованием провести процедуру за его счет.
- В случае отключения без предупреждения за трое суток — обращаться в НКРЭКП через официальный сайт или горячую линию.
- При систематических нарушениях можно подать жалобу в Госпродпотребслужбу.
Напомним, что подобные проверки НКРЭКП проводит регулярно в отношении всех операторов газораспределительных сетей Украины. Выявленные в «Одессагазе» нарушения — не единичный случай, а скорее сигнал для потребителей внимательнее относиться к работе своих облгазов.
Ранее портал Знай сообщал, помощь на дрова, уголь и баллонный газ: какой размер субсидии в 2026 году.