Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), за результатами планової перевірки наклала на АТ «Одесагаз» штраф у розмірі 2 553 451 грн. Окрім фінансового покарання, компанію зобов'язали усунути низку системних порушень, що напряму зачіпають інтереси споживачів.

Як повідомляє Новини.LIVE з посиланням на рішення регулятора, постанова №1011 була ухвалена 30 червня 2026 року, а штраф має надійти до держбюджету протягом 30 днів із моменту отримання копії документа.
газовий лічильник

Що саме виявила перевірка

Під час інспекції НКРЕКП встановила, що «Одесагаз» систематично не вносив до інформаційної платформи дані про фактичне споживання газу побутовими клієнтами. Також фіксувалися помилки під час прогнозування обсягів споживання — це могло призводити до некоректних нарахувань у платіжках.

Окремий блок порушень стосувався обліку газу. Оператор не завжди проводив контрольне зняття показань лічильників та огляд вузлів обліку у встановлені терміни. Згідно з чинними нормами, такі процедури мають виконуватися не рідше одного разу на шість місяців.

Відключення без попередження

Регулятор зафіксував порушення під час припинення газопостачання. Споживачів не завжди попереджали про відключення щонайменше за три доби, як того вимагає законодавство. Крім того, були проблеми з фіксацією самого факту відключення: якщо споживач відмовлявся підписувати акт, компанія не складала відеозапис або не залучала незацікавлену особу для підтвердження.

Проблеми з лічильниками: 2825 не встановили

Окремо НКРЕКП звернула увагу на порушення, пов'язані з повіркою побутових лічильників. За законом, «Одесагаз» має проводити її власним коштом — оплачувати демонтаж, транспортування, монтаж і ремонт приладів обліку. Однак ці вимоги виконувалися не повною мірою.

Найбільш показовий факт: компанія не встановила 2 825 індивідуальних газових лічильників, передбачених планом. У зв'язку з цим регулятор скоригував тарифну виручку «Одесагазу» на 7,07 млн грн у бік зменшення.

«Одесагаз» повинен проводити повірку лічильників за свій рахунок — демонтаж, транспортування, монтаж і ремонт приладів обліку оплачує оператор, а не споживач.

Куди спрямують кошти

НКРЕКП також зобов'язала компанію направити не менше 8,24 млн грн на розвиток газорозподільної системи. Це кошти, що утворилися за рахунок різниці між нарахуваннями та витратами, пов'язаними з компенсаціями за недотримання параметрів якості природного газу. Із цієї суми 5,36 млн грн мають бути передбачені на 2026–2027 роки, решта — на 2028 рік.

Що робити, якщо ваші права порушують

Споживачі, які стикаються з подібними порушеннями з боку оператора газорозподілу, мають кілька інструментів захисту:

  • Вимагати акт при будь-яких діях газовиків — відключенні, повірці, заміні лічильника. Без підписаного акта дії компанії можна оскаржити.
  • Якщо лічильник не повірили вчасно — писати заяву оператору з вимогою провести процедуру за його рахунок.
  • У разі відключення без попередження за три доби — звертатися до НКРЕКП через офіційний сайт або гарячу лінію.
  • За систематичних порушень можна подати скаргу до Держпродспоживслужби.

Нагадаємо, що подібні перевірки НКРЕКП проводить регулярно щодо всіх операторів газорозподільних мереж України. Виявлені в «Одесагазі» порушення — не поодинокий випадок, а радше сигнал для споживачів уважніше ставитися до роботи своїх облгазів.

Раніше портал Знай повідомляв, допомога на дрова, вугілля та балонний газ: який розмір субсидії у 2026 році.