У ряді відділень ПриватБанку клієнти повідомляють про випадки нав'язування кредитних карток при відкритті звичайних рахунків, повідомляє "Перший бізнесовий" портал.
За словами постраждалих, співробітники відмовляються надавати базові послуги – наприклад, відкривати рахунок для отримання соціальних виплат – без одночасного оформлення кредитного продукту. Іноді це супроводжується прямим тиском, а часом маніпуляціями, коли клієнтам кажуть, що "інакше система не дозволить завершити операцію".
"Я прийшла відкрити рахунок для дитячої допомоги, а мені заявили, що без кредитки нічого не оформлять. Це виглядало як шантаж", - розповідає мешканка Києва Олена, яка відвідала банк у серпні.
Після її відмови та попередження про скаргу в НБУ рахунок все ж таки відкрили — без додаткових послуг.
Гороскоп на сьогодні 16 серпня: фінанси овнів, обман близнюків та розчарування риб
Путін змовчав, але посміхався: диктатор проігнорував питання про вбивства українців під час зустрічі з Трампом
Росіяни ненавидять ці українські імена: ось чому вони викликають у них лють
Спишуть з картки всі гроші: у ПриватБанку терміново звернулися до всіх клієнтів
Фінансові експерти наголошують: подібна практика порушує принцип добровільності у банківському обслуговуванні. Кредитна картка - це окремий продукт, який може оформлятися тільки за згодою клієнта. Якщо банк видає її під приводом "технічної необхідності" , це вважатиметься порушенням прав споживачів.
ПриватБанк офіційних коментарів щодо таких інцидентів не дає, але скарги регулярно з'являються на форумах та в соцмережах. Юристи рекомендують фіксувати подібні випадки письмово, звертатися до служби підтримки банку, а за відсутності реакції — направляти скарги до Національного банку України або фінансового омбудсмена.
Нагадаємо, раніше банки мають намір встановити контроль за рахунками пенсіонерів.
Як повідомляв портал "Знай.ua", ПриватБанк запровадив нову комісію за грошові перекази.
Також "Знай.ua" писав, що у клієнтів ПриватБанку зникають гроші з рахунків.